公关策划书(活动公关策划书)

1. 公关策划书

1、分析企业形象现状及原因；

2、确定目标要求，要具有可行性和可操作性；

3、设计主题，主题设计是否精彩恰当，对活动成效影响很大；

4、分析公众，确定了公众才能选定最为有效的公关活动；

5、活动方式的选择，要充分发挥策划人员的独创能力和潜在能力。

2. 活动公关策划书

　　一份完整的活动策划书应当具备5W、2H、1E，即：　　Why(为什么)——策划的缘由；　　Who（谁）——策划者、策划方案针对的公众；　　What（什么）——策划的目的、内容；　　Where（何处）——方案实施地点；　　When（何时）——方案实施时机；　　How（如何）——方案实施形式；　　Howmuch(多少)——活动经费预算；　　Effect(效果)——活动实施效果猜测。　　上述八个要素就是一份完整的关系策划书应当具备的基本骨架。针对不同组织、不同内容与形式的关系策划方案，应当围绕这八个要素，根据自己的需要去进行丰富完善和组合搭配，关系策划书的创造性与个性风格，就存在于对要素的丰富完善和组合搭配的差异之中。　　二、关系策划书的撰写方法　　关系策划书一般可分为三个部分：标题、署名及成文日期，正文，附件。　　（一）标题、署名及成文日期　　1．策划书的标题策划书的标题必须详细清晰，让人一目了然。策划书标题字号稍大于正文，居中排列。其表现形式有三种：　　（1）公关主体+事由+文种。由组织聘请的公关顾问、公司策划公关活动方案，其策划书一般用这种形式的标题。　　（2）事由+文种。由组织内设公关机构策划公关活动方案，其策划书一般用这种形式的标题。　　（3）主标题+副标题。主标题一般是公关活动主题，副标题即常用策划书名称。　　2．策划书署名　　策划书署名为策划者单位或个人名称。如方案系群体或组织完成，可署名“××公关公司”、“××公关部”；对其中起主要作用的个人，也可在单位名称之后署名，如“总策划×××”、“策划总监×××”。方案如系个人完成，则直接署名“策划人×××”。　　3．策划书成文日期及其它　　（1）成文日期。在署名下面注明策划文案完成的具体日期，一般加括号。如：（2008年11月18日）。　　（2）编号。对策划书进行编号，便于存档和查找。比如根据策划方案顺序编号，根据方案的重要程度或保密程度编号，根据方案治理的分类编号等。编号标识一般位于策划书标题右上角。　　（3）版记。如策划方案尚属草稿或初稿，还应在标题下括号注明，写上“草稿”、“讨论稿”、“征求意见稿”等字样。假如前有“草稿”，决策拍板后的策划方案就应注明“修订稿”、“实施稿”、“执行稿”等字样。

3. 公关策划书的构成要素包括

首先是策划书的名称，活动背景，活动目的及意义活动名称，活动时间和地点前期准备活动的开展，经费预算活动中应注意的问题和细节，劳动负责人及主要参与者，活动结束后的工作安排等等

4. 公关策划书模板范文

第一，明确主题，凸出公益。

主题是大型公关活动的灵魂。有了鲜活的主题，大型公关活动的策划、宣传、实施才有了指引方向的灯塔。开展大型公关活动如同写文章，在选择主题时，切忌贪多求全，妥明确一个主题，紧扣主越来设计活劝。事业单位开展的社会型大型公关活动主要是追求公益性，而不是经济性，这是主办单位不能忽视的问题。

第二，破旧立新，形式多样。

不仅是形式上的创新，内容上也要有创新。首先是形式的创新，现在的大型公关活动的开展主要足依托展览会、研奖典礼、晚会等形式，大多数活动都是鹦鹉学舌，没有什么很大的创新，容马使参与者产生审美疲劳，公关活动收效不大，这一方面大可向企业“取经”，不要闭门造车。其次是内容上要有创新，比如“感动中国”也是以颁奖典礼的形式举行的，但其评选的人物是体现中国精神的人们，而且不仅仅局限于明星学者，还有很大一部分是我们身边普通的劳动者，这就是创新。

第三，公众参与，专家指导。

大型公关活动的特征之一就是参与性广泛、关注度高，因此大型公关活动的开展需要广泛调研，提供各种方式，让尽量多的公众可以参与到此次公关活动中。另外一个大型公关活动要开展成功也需要专家的指导，这样可以提高活动的权威性。

第四，科学组织，多方协调。

大型公关活动的开展一般历时较长，涉及的人较多，一旦确定下来，日程安排好后，就很难改变。要使公关活动能顺利的进行，就必须要科学管理，对公关活动进行精心的策划，做好充分的准备。协调好决基层和管理层的关系，各就其位、各负其责。除了协调好内部的关系外，还要处理好与其他相关部门的关系，比如宣传时要发挥电视、网络、报纸等媒体的作用；拉赞助时要协调好与赞助商的关系，商量好合作的项目等。

5. 公关策划书封面

答，公关策划最基本的模块有，

一，公关传播的内容，是核心。

二，公关传播的渠道。

三，公关传播的预算。

满足这三个基本条件，公关工作才可以实施。

6. 再来一瓶北冰洋公关策划书

在老北京人们的心中，北冰洋汽水是一种老字号的招牌，尤其是在物质匮乏的年代，北冰洋汽水的横空出世可谓是满足了人们的味蕾。由于老北京人对于北冰洋汽水的时代记忆非常强烈，认可度非常高，所以即使北冰洋汽水消失15年，新生的饮料也无法取代他的位置。

在当时的情况来看，北冰洋汽水拥有一批活跃的粉丝，完全是打开了饮品的市场，可是如今超市的货架上早已没了北冰洋汽水的身影。这种在上世纪80年代红透半边天的饮品究竟发生了何事，能一夜消失？

随着改革开放，各种外国企业开始在中国的市场占领一席之地，首先入驻的便是可乐。百事可乐与可口可乐刚开始由于颜色独特且气味带有中药味，并不受到广大市民的喜欢。相比起来带有清爽味道的北冰洋汽水，更受人们欢迎。

虽说北冰洋汽水在国内占有着强大的市场，但是外资企业的资本也不容小觑，同时，为了扩大百事可乐在内地的销售市场，北冰洋汽水在政府的撮合之下与百事可乐进行捆绑销售。刚开始是买一瓶北冰洋汽水赠送一瓶百事可乐，但是没有想到却让百事可乐逐渐打开了内地市场，以其独特的味蕾占据了人们的口感，而北冰洋汽水却业绩下滑。

在这种情况之下，百事可乐向北冰洋汽水追加投资，从而获得了北冰洋汽水的控股权。由于北冰洋汽水被百事可乐所掌控，导致北冰洋汽水的市场份额越来越小，逐渐将内地市场拱手让人。

2007年北冰洋汽水与百事可乐进行了为期四年的谈判，直至2011年，北冰洋汽水的品牌才回到自己人的手中。但是中国的市场早已经不是原先的市场，各种饮品相继出世，就算是原先强大一方的可乐也只能占据一席之地，更何况是在中国市场消失长达十年之久的北冰洋汽水。

7. 洗衣粉公关策划书

宣传型公关，主要利用各种传播媒介直接向公众表白自己，以求最迅速地将组织信息传输出去，形成有利于己的社会舆论。这是最经常采用的公关模式，包括发新闻稿，登公关广告，召开记者招待会，举行新产品发布会，印发宣传材料，发表演讲，制作视听材料，出内部刊物、黑板报等等。其特点是：主导性强，时效性强，范围广，能迅速实现组织与公众的沟通，获得比较大的社会反响。但它的局限性主要表现为：传播层次浅，信息反馈少，使传播效果一般停留在“认知层次”。

　　交际型公关，以人际交往为主，目的是通过人与人的直接接触，为组织广结良缘，建立起社会关系网络，创造良好的发展环境。其具体内容包括：各种招待会、座谈会、宴会、茶会、慰问、专访、接待、个人信函、电话等等。交际型公关特别适于少数重点公众。其特点是：灵活而富有人情味，可使公关效果直达情感层次，但缺陷是活动范围小，费用高，不适用于大数量的公众群体。

　　服务型公关，以提供各种实惠的服务工作为主，目的是以实际行动获得社会公众的好评，树立组织的良好形象。其具体工作包括：售后服务、消费引导、便民服务、义务咨询等等。服务型公关能够有效地使人际沟通达到“行动”层次，是一种最实在的公共关系。

　　社会型公关，以各种社会性、赞助性、公益性的活动为主，组织通过对社会困难的行业的实际支持，为自己的信誉进行投资。其主要形式包括：开业庆典，周年纪念，主办传统节日，主办电视晚会，赞助文体、福利、公益事业，救灾扶贫等等。一个组织不论经营什么行业，它都是社会整体中的一员，负担着不可推卸的社会责任。

　　征询型公关，以采集信息、调查舆论、收集民意为主，目的是通过掌握信息和舆论，为组织的管理和决策提供参谋。其具体工作包括：建立信访接待制度、进行民意调查、建立热线电话、收集报刊资料等等。征询型公关是一项日常的工作，要坚持不间断地进行下去。

　　④选择公关策略。公关策略是指组织根据环境的状况及组织自身的变化，所采取的公共关系行为方式。具体而言，公关策略包括以下几种：

　　建设型公关，是指组织的初创时期，或某一产品、服务刚刚问世的时候，以提高知名度为主要目标的公关活动。这时组织的形象尚不确定，产品的形象也没有在公众的头脑中留下什么印象。此时公关策略应当是以正面传播为主，争取以较大的气势，形成良好的“第一印象”。从公众心理学的角度讲，就是争取一个好的“首因效应”。其常用的手段包括：开业庆典、剪彩活动、落成仪式、新产品发布、演示、试用、派送等等。

　　维系型公关是指社会组织在稳定、顺利发展的时期，维系组织已享有的声誉，稳定已建立的关系的一种策略。其特点是采取较低姿态，持续不断地向公众传递信息，在潜移默化中维持与公众的良好关系，使组织的良好形象长期保存在公众的记忆中。

　　防御型公关是指社会组织公共关系可能出现不协调，或者已经出现了不协调，为了防患于未然，组织提前采取或及时采取的以防为主的措施。

　　进攻型公关是指社会组织与环境发生某种冲突、磨擦的时候，为了摆脱被动局面，开创新的局面，采取的出奇制胜、以攻为守的策略。组织要抓住有利时机和有利条件，迅速调整组织自身的政策和行为，改变对原环境的过分依赖，以便争取主动，力争创造一种新的环境，使组织不致受到损害。

　　矫正型公关是社会组织公共关系状态严重失调，组织形象受到严重损害时所进行的一系列活动。社会组织要及时进行调查研究，查明原因，采取措施，做好善后工作，平息风波，以求逐步稳定舆论，挽回影响，重塑组织形象。矫正型公关属于危机公关的组成部分，如组织发生各种危机后采用的各种赔偿、致歉、改组等活动

8. 公关策划书的基本格式

策划书格式：活动背景、活动主题、活动目的。

活动时间、活动地点、主办单位、承办单位。

活动对象、活动流程、附注。

活动总结、经费预算、应急措施。

编写时：大标题为二号黑体加粗。

小标题为四号黑体加粗。

正文为四号宋体。

注意事项：落款、年月日用大写。

编辑整洁有条理，文件以添加附件的形式发送。

9. 海底捞老鼠门事件公关策划书

2017年8月25日上午10点55分，《法制晚报》发表了《记者历时4个月暗访海底捞：老鼠爬进食品柜 火锅漏勺掏下水道》的报道，引起了巨大反向

2017年8月25日下午14:46分，海底捞发布了《关于海底捞火锅北京劲松店、太阳宫店事件的致歉信》，因为反应迅速、道歉态度诚恳而平息了不少消费者的怒火。

当天下午17：16分，海底捞发布了关于《海底捞北京劲松店、北京太阳宫店事件处理通报》，进行了诚恳的道歉，并表示会停业排查，还安抚了店内的员工，被@晓雨-3总结为一句话：“1.这锅我背；2.这错我改；3.员工我养”，被不少人指出是“极为成功的危机公关”，很多网友直接在微博下面评论“继续支持海底捞”，原谅之声盖过了批评之声。

从8月25日到8月26日上午，大众的关注点完全集中在了海底捞“公关满分”，有公众号开始一条条分析“海底捞”危机公关的成功之处；也有公众号借海底捞事件表示公关的重要，“危机公关的最高境界是危中寻机：变坏事为好事”。

消费者们支持海底捞的原因大致可以总结为以下三点：

海底捞态度诚恳，不推卸责任，让员工放心，是个有担当的企业，与最近闹得沸沸扬扬的全季酒店、美团和德勤事件形成鲜明对比；

海底捞一向以服务好著称，积累了不少粉丝，大家相信这只是个别事件；

记者卧底四个月才发现一只老鼠，相比于地沟油横行的中国餐饮业，海底捞已经是一股清流了。